docs/requirements/stakeholders-needs.md

@@ -144,16 +144,25 @@ Cистема розділяє користувачів на дві катего
 
 ## Практичність
 
-*[Usability (вимоги до зручності роботи)]*
+- Наявність зручного інструменту для побудови опитувань
+- Можливість легко замінити брендинг та кольорову палітру
+- Перегляд аналітики в реальному часі
+- Формування статистики відповідей у зручному інтерфейсі
+- Можливість експорту результатів опитування через API
+- Підтримка програмування реакцій на події (hooks)
 
 ## Надійність
 
-*[Reliability (вимоги до надійності)]*
+- Шифрування з'єднань (TLS)
+- Автоматичне резервне копіювання
+- Автоматичне відновлення з резервних копій
 
 ## Продуктивність
 
-*[Performance (вимоги до продуктивності)]*
+- Низьке використання мережі базовим протоколом
+- Незалежність від сторонніх веб-хостингів
 
 ## Експлуатаційна придатність
 
-*[Supportability (вимоги до підтримки)]*
+- Наявність докладної документації для користувачів, адміністраторів та розробників
+- Доступність онлайн-підтримки