diff --git a/docs/requirements/stakeholders-needs.md b/docs/requirements/stakeholders-needs.md
index ffc98a7..d805095 100644
--- a/docs/requirements/stakeholders-needs.md
+++ b/docs/requirements/stakeholders-needs.md
@@ -67,7 +67,44 @@
 
 ## Функціональність
 
-*[Functionality (функциональні вимоги)]*
+Наша система спрямована, в першу чергу, на взаємодію з користувачами.
+
+***Користувач** - це особа, що взаємодіє із системою.*
+
+Cистема розділяє користувачів на дві категорії:
+- гість
+- авторизований користувач
+
+***Гість** - це користувач, що не пройшов ідентифікацію в системі. Такого користувача не можна зіставити з жодним обліковим записом.*
+
+Гість може:
+- створити обліковий запис
+- пройти ідентифікацію в системі
+- пройти анонімне опитування
+
+***Зареєстрований користувач** - це користувач, котрий успішно пройшов ідентифікацію в системі. Такого користувача можна однозначно зіставити з обліковим записом, що наявний у системі.*
+
+Зареєстрований користувач може:
+- редагувати властивості свого облікового запису
+- видалити свій обліковий запис
+- скинути дані про ідентицікацію в системі
+- створити опитування
+- відредагувати своє опитування
+- видалити своє опитування
+- призупинити своє опитування
+- продовжити своє опитування
+- переглянути властивості свого опитування
+- переглянути результати свого опитування
+- пройти анонімне опитування
+- пройти поіменне опитування
+
+*[Респондент](https://slovnyk.ua/index.php?swrd=%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82) - той, хто відповідає на питання анкети; опитуваний.*
+
+***Опитування** - це перелік запитань, кожне з яких передбачає обов'язкову або необов'язкову відповідь. Кожна відповідь має визначений тип.*
+
+***Анонімне опитування** - це опитування, відповідь на яке може не містити інформації про обліковий запис респондента (*респондент все одно може вирішити надати таку інформацію).*
+
+***Поіменне опитування** - це опитування, відповідь на яке обов'язково містить дані про обліковий запис респондента.*
 
 ## Практичність