diff --git a/docs/requirements/stakeholders-needs.md b/docs/requirements/stakeholders-needs.md
index f16ad7b..3a5e3c2 100644
--- a/docs/requirements/stakeholders-needs.md
+++ b/docs/requirements/stakeholders-needs.md
@@ -2,27 +2,65 @@
 
 ## Вступ
 
-*[Вступ повинен містити короткий огляд всього документу.]*
+У даному розділі розкриваються ключові терміни та процеси, пов'язані з розробкою високоякісного програмного забезпечення. Ці матеріали надаються для зацікавлених користувачів, які прагнуть отримати глибше розуміння суті проекту та його основних завдань. Представлені такі категорії:
 
-### Мета 
+- [Короткий зміст](#короткии-зміст)
+- [Характеристика ділових процесів](#характеристика-ділових-процесів)
+- [Короткий огляд продукту](#короткии-огляд-продукту)
+- [Функціональність](#функціональність)
+- [Практичність](#практичність)
+- [Надійність](#надіиність)
+- [Продуктивність](#продуктивність)
+- [Експлуатаційна придатність](#експлуатаціина-придатність)
 
-*[Визначення мети цієї сукупності вимог. Зазвичай такою метою є створення та впровадження 
- інформаційної системи відповідного призначення.]*
+### Мета
+
+Метою є формування стратегії подальшого розвитку проекту на основі аналізу запитів цільової аудиторії, функціональних потреб та досягнення оптимальної продуктивності для створення якісного програмного забезпечення.
 
 ### Контекст
 
-*[Короткий опис того, з якими проектами пов'язаний цей документ, на що він впливає.]*
+Даний документ містить теоретичні відомості, визначення та загальний огляд функціональності, які допоможуть розробникам розуміти напрямок роботи над програмним продуктом, а клієнтам - зрозуміти очікування від нього.
 
 
 ### Основні визначення та скорочення
 
-*[Розділ містить визначення всіх термінів та скорочень, необхідних для правильного
-тлумачення вимог. Можна зробити посилання на документ, в якому поданий аналіз предметної області.]*
+[Зацікавлені сторони(особи)](https://uk.wikipedia.org/wiki/Зацікавлені_сторони) -  фізичні та юридичні особи, які мають легітимний інтерес у діяльності організації, тобто певною мірою залежать від неї або можуть впливати на її діяльність.
+
+[FURPS](https://en.wikipedia.org/wiki/FURPS) - абревіатура, що репрезентує модель класифікації якостей програмного забезпечення (функціональні і нефункціональні вимоги):
+- *Functionality* (Функціональність) - можливості (розмір та загальний набір функцій), повторне використання (сумісність, інтероперабельність, портативність), безпека (безпека та можливість експлуатації);
+- *Usability* (Використовуваність) (UX) - людський фактор, естетика, узгодженість, документація, швидкість реагування;
+- *Reliability* (Надійність) - доступність (частота відмов (надійність/довговічність/стійкість), ступінь і тривалість відмов (відновлюваність/живучість)), передбачуваність (стабільність), точність (частота/серйозність помилок);
+- *Perfomance* (Продуктивність) - швидкість, ефективність, споживання ресурсів (живлення, оперативна пам'ять, кеш і т.д.), пропускна здатність, ємність, масштабованість;
+- *Supportability* (Підтримка) (ремонтопридатність, підтримуваність, стійкість, швидкість відновлення) - тестуємість, гнучкість (модифікованість, конфігурованість, адаптованість, розширюваність, модульність), встановлюваність, локалізованість.
+
+[API](https://uk.wikipedia.org/wiki/Прикладний_програмний_інтерфейс) (з англ. application programming interface “прикладни́й програ́мний інтерфе́йс”) - підхід до архітектури мережевих протоколів, які надають доступ до інформаційних ресурсів.
+
+[REST](https://uk.wikipedia.org/wiki/REST) (з англ. Representational State Transfer, «передача репрезентативного стану») — підхід до архітектури мережевих протоколів, які надають доступ до інформаційних ресурсів.
+
+[MVC](https://en.wikipedia.org/wiki/Model–view–controller#Components) (з англ. Model-view-controller) - це патерн проектування програмного забезпечення, який зазвичай використовується для розробки користувацьких інтерфейсів, що розділяє відповідну програмну логіку на три взаємопов'язані елементи. Це робиться для того, щоб відокремити внутрішнє представлення інформації від способів її представлення користувачеві та отримання від нього.
+
+[SOLID](https://en.wikipedia.org/wiki/SOLID) - це мнемонічна абревіатура для п'яти принципів проектування, призначених для того, щоб зробити об'єктно-орієнтовані проекти більш зрозумілими, гнучкими та зручними в обслуговуванні.
+- *Принцип єдиної відповідальності*: "Ніколи не повинно бути більше однієї причини для зміни класу”. Іншими словами, кожен клас повинен мати лише одну відповідальність.
+- *Принцип відкритості-закритості*: "Сутності програмного забезпечення ... повинні бути відкритими для розширення, але закритими для модифікації.
+- *Принцип заміщення Ліскова*: "Функції, які використовують вказівники або посилання на базові класи, повинні мати можливість використовувати об'єкти похідних класів, не знаючи про це.
+- *Принцип розділення інтерфейсів*: "Клієнти не повинні бути змушені залежати від інтерфейсів, якими вони не користуються".
+- *Принцип інверсії залежності*: "Покладайтеся на абстракції, а не на конкретику".
+
+[DRY](https://en.wikipedia.org/wiki/Don%27t_repeat_yourself)(з англ. don’t repeat yourself - “не повторюйся”) - це принцип розробки програмного забезпечення, спрямований на зменшення повторення інформації, яка може змінитися, заміну її абстракціями, які менш схильні до змін, або використання нормалізації даних, яка дозволяє уникнути надмірності в першу чергу.
+
+[ORM](https://uk.wikipedia.org/wiki/Об%27єктно-реляційне_відображення) - (англ. Object-relational mapping, Об'єктно-реляційна проекція) — технологія програмування, яка зв'язує бази даних з концепціями об'єктно-орієнтованих мов програмування, створюючи «віртуальну об'єктну базу даних».
 
 
 ### Посилання
 
-*[Розділ містить повний список всіх документів, про які згадується.]*
+1. [https://uk.wikipedia.org/wiki/Зацікавлені_сторони](https://uk.wikipedia.org/wiki/Зацікавлені_сторони)
+2. [https://en.wikipedia.org/wiki/FURPS](https://en.wikipedia.org/wiki/FURPS)
+3. [https://uk.wikipedia.org/wiki/Прикладний_програмний_інтерфейс](https://uk.wikipedia.org/wiki/Прикладний_програмний_інтерфейс)
+4. [https://uk.wikipedia.org/wiki/REST](https://uk.wikipedia.org/wiki/REST)
+5. [https://en.wikipedia.org/wiki/Model–view–controller#Components](https://en.wikipedia.org/wiki/Model–view–controller#Components)
+6. [https://en.wikipedia.org/wiki/SOLID](https://en.wikipedia.org/wiki/SOLID)
+7. [https://en.wikipedia.org/wiki/Don%27t_repeat_yourself](https://en.wikipedia.org/wiki/Don%27t_repeat_yourself)
+8. [https://uk.wikipedia.org/wiki/Об%27єктно-реляційне_відображення](https://uk.wikipedia.org/wiki/Об%27єктно-реляційне_відображення)
 
 
 ## Короткий зміст